Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) ist aktuell die größte Herausforderung der deutschen Verwaltung. Bund, Länder und Kommunen haben in den letzten Jahren die Digitalisierung der Verwaltung mit großen Anstrengungen vorangetrieben, um Verwaltungskunden einen zeitgemäßen, nutzerorientierten und effizienten Zugang zu einer…
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